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Sweep supprime-t-il vraiment mes photos ?
Oui. Les photos que tu confirmes sont déplacées vers l'album « Supprimés récemment » d'iOS, exactement comme dans l'app Photos. iOS les garde 30 jours par sécurité, et Sweep te montre comment vider cet album immédiatement, puis mesure l'espace récupéré.
Mes photos sont-elles envoyées quelque part ?
Non. Sweep fonctionne entièrement sur ton iPhone. Il n'a ni serveur ni système de compte, et tes photos, miniatures et métadonnées ne quittent jamais l'appareil.
Combien coûte Sweep ?
Sweep est gratuit pour 100 décisions par jour, toutes fonctionnalités incluses. Le mode illimité est un achat unique de 14,99 $. Il n'y a pas d'abonnement et pas de publicité.
Sweep gère-t-il les vidéos ?
Oui. Ce sont souvent les vidéos qui remplissent le stockage : Sweep a des piles dédiées pour toutes les vidéos et pour les plus longues d'abord, avec lecture avant de décider.
J'ai supprimé des photos mais mon stockage n'a pas bougé. Pourquoi ?
Deux raisons. D'abord, iOS garde les photos supprimées 30 jours dans « Supprimés récemment » tant que tu ne le vides pas. Ensuite, si « Optimiser le stockage » est activé, tes originaux vivent dans iCloud : la suppression libère surtout ton espace iCloud. Sweep détecte les deux cas et te dit ce qui s'est réellement passé.
De quoi ai-je besoin pour utiliser Sweep ?
Un iPhone avec une version récente d'iOS. Sweep fonctionne avec Photos iCloud, détecte et explique l'accès limité aux photos, et aucun Mac ni ordinateur n'est nécessaire.